尊敬的領導：

您好，我們是寶雞容海盛世觀邸業主，我們樓盤位于寶雞市高新區，萬福酒店正對面，是一棟商住兩用房，樓高32層，共4個單元，1-4層為商業開發，以上為民用住房。

2013年10月25日按約定日期交房時，業主們發現了種種問題，如沒有《房屋面積實測報告》、《建筑工程質量認定書》、《竣工驗收備案表》、物業費過高、電梯費過高等。物業公司是開發商自己的公司，有沒有公開招標，依據什么定制收費標準，我們都很懷疑。我們大多是工薪階層，買一套房不容易，大多還都背負了貸款。如今面對如此超標的過高費用，幾百名業主都相互嘆氣，責罵開發商。

我們廣大業主抗訴地產商，但是我們不交錢他們就不給鑰匙，不能交房，我們面臨被強迫交易的局面。我們這些業主當中大多數是年輕人，等待著交房、拿鑰匙、裝修、結婚，所以有些人就被迫交了開發商、物業強硬的各項霸王條款費用。

通過查詢查閱國家及政府條文規定發現：

一、根據陜西省人民政府辦公廳關于促進房地產市場平穩健康發展的意見 陜政辦發 〔2010〕29號 規定新建商品住房的供水、供電、供氣、供暖、有線電視、安全監控系統及其他屬于購房人所有的公共設施、設備的配套建設費用，均包含在住房價格中，房地產開發經營單位不得向購房人另行收取。然而開發商卻強硬收取我們天然氣安裝材料費1576元/戶，數字電視初裝費380元/戶，對講系統500元/戶等其他費用2400余元。

二、國務院頒布的《城市房地產開發經營管理條例》（國務院第248號令）規定：“房地產開發項目竣工后，經驗收合格后，方可交付使用”。“三書一證一表”齊全是樓房質量經過國家有關部門權威認可的標準，是開發商交樓的必要條件?！叭龝笔侵浮蹲≌|量保證書》、《住宅使用說明書》、《建筑工程質量認定書》，“一證”是指《房地產開發建設項目竣工綜合驗收合格證》，“一表”是指《竣工驗收備案表》。沒有《房屋面積報告》、《房屋質量認定書》是不可以交房的。按照國家規定，竣工驗收備案之后，去做實測面積，拿到實測面積后，必須辦理入住許可證，否則就不能入住，如果入住的話要被罰款的。

三、根據《陜西省物業服務收費管理辦法》，小區辦理裝修出入證工本費收費標準為：3元／證，而我們小區現在收取標準為：5元／證。

四、我們所在樓盤物業服務等級為三級，根據《陜西省物業服務收費管理辦法》，物業收費應該為0.7-0.9元/平米，現在物業收取我們1.00元/平米，高出文件規定。其次根據《陜西省住宅小區物業服務指導標準》的基本要求，三級資質物業服務從業人員人均服務建筑面積，高層項目在3000平方米以下。我們小區總建筑面積84137平米，小區物業服務人員只有17人，折合下來服務人員人均服務面積近5000平米。我們嚴重質疑本小區物業的三級服務資質。

五、我們不屬于正規小區，綠化率和公用設施完全突破國家最低標準。我們隔壁華夏·生態小區，物業費0.7元/平米，電梯費25元起步，而我們物業費1.0元/平米，電梯費45元起步。物業經理更是狂稱，最終的價格不由他物價局訂，是由他們的成本核算得來的。但是他核算的是我們住宅1.00元，他們自有的商業用房卻是1.5元，根據《陜西省物業服務收費管理辦法》規定商業辦公三級物業收費為3.00元，就算是等級之外也是2.00元，他們這純粹是拿著廣大業主的錢去彌補他們自身的商業用房，這是為什么？？？？？？？

以上各項收費，都沒有物價局批復的收費文件，我們給市級部門打了無數投訴電話，但是他們都相互推卸責任，都說是對方的職責，與他們沒有關系，不在他們管理范圍......。而開發商那里說的15天后出具這些報告、批文等，但是現在已經兩個多月了我們依然沒有見到任何政府部門批復文件，向開發商詢問只得到一句“正在辦理當中”所以請領導加以重視為我們這些基層群眾還以公道。